Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 06/12/2025
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant (ci-après "le Service"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
2. Description du service
est une plateforme SaaS qui permet de surveiller et protéger votre image de marque en ligne. Le Service comprend :
- La surveillance de mentions de marque
- L'analyse de sentiment
- Les alertes en temps réel
- Les rapports et statistiques
3. Compte utilisateur
3.1 Création de compte
Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.2 Responsabilité du compte
Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
4. Utilisation du service
4.1 Utilisation autorisée
Vous vous engagez à utiliser le Service uniquement à des fins légales et conformément aux présentes CGU. Vous ne devez pas :
- Utiliser le Service de manière frauduleuse ou illégale
- Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs
- Perturber ou interférer avec le Service
- Utiliser des robots, scrapers ou autres moyens automatisés sans autorisation
- Transmettre des virus ou codes malveillants
4.2 Limites d'utilisation
Votre utilisation du Service est soumise aux limites de votre plan d'abonnement. Un dépassement des limites peut entraîner une suspension temporaire ou une facturation supplémentaire.
5. Abonnements et paiements
5.1 Plans d'abonnement
Le Service propose différents plans d'abonnement avec des fonctionnalités et limites variables. Les tarifs sont indiqués sur notre site web.
5.2 Facturation
Les abonnements sont facturés de manière récurrente (mensuelle ou annuelle) selon le plan choisi. Les paiements sont traités via Stripe.
5.3 Période d'essai
Une période d'essai gratuite peut être proposée pour certains plans. Aucune carte bancaire n'est requise pendant l'essai. À la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement activé si vous avez fourni vos informations de paiement.
5.4 Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace de gestion. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
5.5 Remboursements
Les paiements ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement majeur du Service ou selon les lois applicables.
6. Propriété intellectuelle
Le Service, son contenu, ses fonctionnalités et sa technologie sont la propriété exclusive de et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
7. Données et confidentialité
Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
8. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.
9. Modifications du service
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment, avec ou sans préavis.
10. Modifications des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
11. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni responsabilité.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
13. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@.com